Баннерная слепота (banner blindness) — это феномен в веб-дизайне и маркетинге, при котором посетители сайта сознательно или подсознательно не замечают рекламные баннеры или элементы, похожие на рекламу.
Термин появился в конце 1990-х после проведения юзабилити-тестов. Фокус-группе дали задание найти конкретную информацию на сайте, и большинство участников проигнорировало блоки, оформленные как баннеры, даже когда те содержали нужные ответы.
Почему это происходит?
В основе явления лежит когнитивная адаптация. Когда мы посещаем веб-сайт, у нас обычно есть цель. Мозг стремится к экономии ресурсов и фильтрует «информационный шум», чтобы не перегружаться и не отвлекаться от задачи.
Свою роль играет и прошлый негативный опыт пользователей с навязчивым промо. Со временем мы запомнили стандартные размеры, внешний вид и привычные места размещения объявлений. В результате взгляд автоматически обходит эти зоны.
Можно ли полностью победить баннерную слепоту?
Полностью исключить биологические механизмы фильтрации не получится, но можно снизить их влияние. Чтобы пробить фильтр внимания, используют следующие креативные и технологические подходы.
Переход к нативности
Нативная реклама копирует стиль и формат площадки, поэтому такие креативы воспринимаются как часть полезного контента. Пользователь изучает сообщение раньше, чем осознает, что это рекламное объявление.
Использование HTML5 и интерактива
Формат HTML5 позволяет разместить внутри баннера микро-приложения, игры или опросы. Интерактив задействует механику вовлечения: в момент взаимодействия пользователя с элементами макета слепота исчезает.
Динамическая персонализация (DCO)
Релевантность побеждает игнорирование. Использование фидов и технологии Dynamic Creative Optimization позволяет менять оффер, цену или изображение под конкретного пользователя в момент показа. Когда человек видит товар, который искал вчера, мозг считывает это как полезную информацию, а не рекламу.
Регулярное обновление креативов и A/B тестирование
Постоянно проверяйте разные форматы, призывы к действию, заголовки и офферы. Это помогает понять реакцию аудитории и вовремя отслеживать, когда креатив выгорает.
